Kedves Vendégeink!
Sok szeretettel köszöntjük Önöket a Diána Vendégházban!
Az alább részletezett pontokban leírtak betartására szeretnénk Önöket kérni a kellemetlenségek elkerülése érdekében!
Sok szeretettel köszöntjük Önöket a Diána Vendégházban!
Az alább részletezett pontokban leírtak betartására szeretnénk Önöket kérni a kellemetlenségek elkerülése érdekében!
A nap 24 órájában telefonos ügyeleti szolgáltatást biztosítunk, amennyiben szükséges személyes jelenlétünkkel igyekszünk orvosolni az esetlegesen felmerülő problémákat. Bármilyen kérdésükkel/kérésükkel forduljanak hozzánk bizalommal!
Bencs Vivien: +36 30 584 0864
Dr. Bencs Edina: +36 30 153 8372
Bencs Sándor (tulajdonos): +36 30 153 8371
Vendégház: 3786 Irota, Petőfi Sándor u. 8.
Bencs Sándor (tulajdonos): 3786 Irota, Petőfi Sándor u. 60.
Adószám: 49567076-2-25
NTAK reg.szám: MA24089746
A foglalás kezdetekor a foglalási – és igényfelmérő lap kitöltésével mi tájékozódunk az Ön igényeiről. Ezt követően küldünk önnek egy előzetes ajánlatot. Ehhez szükséges megadnia kapcsolattartójának nevét és egy telefonszámot, ahol a foglalás pontosítása illetve bármilyen felmerülő dolog miatt kereshetjük Önt. Ezt a nevet és telefonszámot az Ön távozásáig megtartjuk.
Nekünk szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségünk van az MTÜ (https://mtu.gov.hu) felé, ezért Vendégeink érkezésükkor kötelesek bemutatni személyes okmányaikat (személyi igazolvány vagy útlevél valamint lakcímkártya) adatfelvétel céljából. A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashat bővebben (https://vizainfo.hu/szallashelyek). Amennyiben okmányait nem szeretné átadni, úgy adatainak rögzítését saját magának is elvégezheti. Erről bővebben az alábbiakban olvashat: https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf
A fenti adatokon (név, lakcím, szig.szám) kívül szükségünk van még az Ön email – címére és cég esetén adószámára az elektronikus számla elkészítéséhez, hiszen számlázási kötelezettség is terhel minket. Ez még abban az esetben is szükséges, ha Ön, vendégeit előzetesen regisztrálta a Vendégem rendszerben.
Valamennyi fenti adatot elektronikus formában is átküldheti a következő e-mail címre: dianavendeghazirota@gmail.com
Szállásadó kijelenti, hogy a Vendégek fenti adatait kizárólag adatszolgáltatási kötelezettségeinek teljesítéséhez használja fel és nyomtatott formában nem tárolja. Elektronikus formában történő adattárolás a reklamáció lehetőségének elévüléséig történik.
A szállás foglalása történhet online foglalási lapon keresztül, email üzenetben vagy az alábbi telefonszámok egyikén:
+36 30 153 8372 vagy +36 30 584 0568.
Online foglalás esetén, foglalás során, kérnénk, hogy a foglalási lapot és az előzetes igényfelmérést kitölteni és elküldeni szíveskedjenek, így még kényelmesebbé tehetjük itt tartózkodását!
A szálláshely lefoglalásakor a teljes szolgáltatás (amelyre az előzetes igényfelmérés alapján igényt tart) 50%-át szükséges előreutalással kifizetni az előlegszámlán szereplő határidőig. A fennmaradó összeget érkezést követően köteles a Vendég kiegyenlíteni! A szálláshely elfoglalása csak ennek 100%-os teljesítése esetén lehetséges.
A foglalás a teljes szolgáltatás árának 50%-os kifizetésével válik véglegessé. Az online foglalási lap valamint az igényfelmérő előzetes kitöltése és elküldése valamint a szóbeli megállapodás önmagában nem minősül foglalásnak!
Előzetes lemondás szankciómentesen az érkezési dátum előtt egy hónappal lehetséges. Érkezési dátumhoz képest 1 hónapon belüli lemondás esetén az előleg 50%-a, két héten belüli lemondás esetén az előleg 100%-a nem kerül visszafizetésre.
Érkezéskor személyesen fogadjuk Önt, bemutatva a Vendégházat és az általunk kínált szolgáltatásokat. Az érkezés napján délután 14:00 és este 20:00 között lehetséges a szálláshely elfoglalása. Amennyiben késésben vannak a fenti időponthoz képest, úgy kérem, telefonon jelezze azt nekünk a fenti elérhetőségek egyikén. A szálláshely elfoglalása csak az érkezés napján lehetséges!
A távozás napján délelőtt 11:00-ig kell elhagyni a szálláshelyet. Ezt túllépve felárat számíthatunk fel. Látogatókat (nem szállóvendégek) kizárólag a nappali órákban valamint éjszaka 22:00-ig fogadhat. Az éjszakai nyugalom zavarásától éjszaka 22:00 és reggel 07:00 között tartózkodjon!
A vendégház valamint a szaunaház belterében cigarettázni, elektromos cigarettát vagy IQOS-t, füstölőt használni szigorúan tilos. A kijelölt dohányzóhely: a hátsó nagy terasz, illetve a 2 loggia, a csikkeket a kihelyezett hamutálcába kérjük kidobni!
A vendégház nem rendeltetésszerű használatából valamint a házirend megszegéséből származó károkért a Vendég anyagi felelősséggel tartozik. Az ingatlan területén okozott kárt a károkozó vagy törvényes képviselője köteles megtéríteni. Az ingatlanban a Vendég és felelőssége nincs biztosítva semmilyen biztosítótársaság által. A Vendég vagyontárgyaiért a szállásadó semmilyen felelősséget nem vállal!
Fenntartjuk a jogot vendégkörünk megválogatására. Ittas vagy agresszív Vendéget nem fogadunk, ebben az esetben a szállásfoglalást visszamondjuk, a már átutalt összeget vissza nem térítjük! A Vendég felelős a saját és a hozzátartozója viselkedéséért, az esetleges balesetekért maga viseli a következményeket.
A szálláshely elfoglalásával magától értetődik, hogy a Vendég a házirendet elolvasta, a benne foglaltakat megértette, elfogadta. A házirend nemelolvasása vagy nemismerése nem mentesít a következmények alól! A házirend megsértése esetén a szállásadónak joga van a szállásfoglalást visszamondani!
Bármilyen észrevételt szívesen fogadunk a nap 24 órájában, panasz esetén személyes jelenlétünkkel is igyekszünk a felmerülő problémát minél hamarabb orvosolni. Kérem, keressen Minket bizalommal a fenti elérhetőségek bármelyikén!
Tüzet rakni csak a kijelölt tűzrakó helyen (szalonnasütő területe, és a szabadtéri konyha grillrácsa) lehet a mindenkori tűzvédelmi szabályok megtartásával. (Tűz mellett oltóanyag elhelyezése, gyúlékony anyag tűz mellőli eltávolítása.) A tűz eloltása után maradéktalanul győződjön meg a tényről, hogy a tüzet valóban eloltotta. A tűzrakáshoz biztosított anyagokon (tűzifa, papír, faszén) kívül egyéb anyaggal történő tűzgyújtás vagy annak elégetése szigorúan tilos!
A szaunaház használatát külön kérésre tudjuk lehetővé tenni. A szaunaház felfűtése infrapanel segítségével történik, ezért (a külső hőmérséklettől is függően) használat előtt 4-5 órával szükséges a használat szándékát jelezni. Kérjük, fokozottan figyeljen a csúszásveszélyre! A jakuzzi és infraszauna használata során jelentkező esetleges egészségügyi vonatkozású rosszullétekért, sérülésekért a szállásadót semmilyen felelősség nem terheli.
A tartózkodása alatt a vendégházból való távozás esetén illetve éjszakára az egyes szobák ajtaját valamint a vendégház ajtaját kérjük becsukni. A Vendég személyes és értéktárgyaiért felelősséget nem vállalunk!
A vendégház mellett térkővel burkolt parkolóban lehetséges a parkolás.
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A benti eszközöket kintre és a kinti eszközöket bentre ne vigye!
A Vendégek tiszta, takarított vendégházba érkeznek. Kérjük, ügyeljen a tisztaságra! Alapesetben a Vendégek maguk kötelesek gondoskodni a tisztaságról. Egy hétnél rövidebb tartózkodás esetén felár ellenében Vendégeink kérhetnek extra takarítást (előzetes egyeztetést követően 3000 Ft/alkalom – igényfelmérés során kérem külön jelezni igényüket). Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén takarítás hetente egyszer történik, ágynemű és törölköző cserével együtt.
A háztartási és egyéb hulladék elhelyezésére a konyhában és a fürdőszobákban található fedeles szemetes edényekben van lehetőség. Ezek megtelte esetén a kint elhelyezett műanyag kukába tudja kiüríteni azokat.
A vendégház fűtése központi fűtésrendszerű. A fűtési szezonban (október 15 – április 15) a vendégházban biztosított garantált maximális hőmérséklet 20 fok.
A vendégház jól felszerelt konyhával rendelkezik, ahol a főzéshez szükséges feltételek is adottak. Étkezésre ezt a helyiséget használja! Kérjük a háztartási gépek rendeltetésszerű használatát! (Pl. mikrohullámú sütőbe nem teszünk fém eszközöket.)
A kinti kemenceházban szintén van lehetőség főzésre, sütésre. Itt is kérjük kedves Vendégünket, hogy a rendelkezésre álló eszközöket körültekintően használja a mindenkori biztonsági szabályok betartása mellett! A kemencét használat előtt 4-5 órával szintén szükséges felfűteni, ebben kérje segítségünket!
Előzetes egyeztetést követően hideg élelmet tartalmazó reggeli kosár kérhető (16.000 Ft/kosár, mely 2 fő 2 reggelijét tartalmazza).
Kisgyermekkel érkező Vendégeink számára biztosítani tudunk baba/gyermekgondozáshoz szükséges eszközöket (kiságy, utazóágy, etetőszék, babakád). Az udvaron szintén gondoltunk apró Vendégeink szórakoztatására mászóka, hinta, homokozó, gyermekpad, gyermekbicikli formájában. Ezeket az eszközöket ingyenesen használhatják. A vendégház udvara melletti zöld területen szabadon van lehetőség bármilyen szabadtéri sportra, játékra.
Szállásunk állatbarát, szobatiszta háziállat bevihető a Vendégházba. Előzetesen kérem, jelezzék, hogy háziállat is érkezik Önökkel. A háziállat sérülése, eltűnése, elszökése esetén semmilyen felelősséget nem vállal a szállásadó. Ezek kivédéséről a háziállat tulajdonosának szükséges gondoskodnia! A háziállat által okozott kárt a háziállat tulajdonosa köteles megtéríteni! Háziállatot sem a jakuzziba, sem az infraszaunába beleengedni/beletenni tilos!
Az étkezésről mindenkinek magának kell gondoskodnia, a Vendégház nem biztosít étkeztetést. Előzetes egyeztetést követően hideg élelmet tartalmazó reggeli kosár kérhető (lásd fentebb). Jól felszerelt konyhánkban főzéshez adottak a körülmények illetve legközelebbi éttermek, élelmiszerboltok címét kérje a szállásadótól. WC papírt, papírtörlőt, folyékonyszappant biztosítunk.
A szállásadó szívesen ad erről tájékoztatást, kérje segítségét! Valamint az alábbi honlapon is tájékozódhat: https://edeleny.kornyeke.hu/latnivalok-programok
A legközelebbi orvosi rendelő a 18 km-re fekvő Edelényben található, címe: 3780, Edelény, Deák F. u. 6. (08:00-16:00 között). Hétköznap 16:00-22:00 között, hétvégén és ünnepnapokon 08:00-14:00 között Központi Háziorvosi ügyelet látja el az ügyeleti feladatokat, címe: 3780, Edelény, István király útja 65. Hétvégén az este 22:00-08:00 és hétvégén valamint ünnepnapokon a 14:00-08:00 közötti időszakban Kazincbarcikán található az ügyelet, címe: 3700, Kazincbarcika, Május 1. u. 56.
A legközelebbi gyógyszertár szintén Edelényben található. Az alábbi honlapon tájékozódhat, mely gyógyszertár az aktuálisan ügyeletet tartó gyógyszertár: https://patikavilag.hu/edel%C3%A9ny
Tűz, komolyabb baleset, rosszullét, rendőrségi ügy esetén a 112-es számot tárcsázza (segélyhívó központ)!
Véleményük fontos számunkra, észrevételeiket szívesen fogadjuk! Ezért kérjük Önöket, hogy távozás előtt az Önöknek korábban átadott elégedettségi kérdőívet kitölteni szíveskedjenek!